เมื่อเร็วๆ นี้ คุณจาง เถา ผู้จัดการทั่วไปของบริษัท เซี่ยงไฮ้ เหอเหอ ฮอตเมลต์ แอดเฮลตี้ จำกัด ได้ให้สัมภาษณ์พิเศษกับนิตยสารธุรกิจฉบับหนึ่ง
ต่อไปนี้คือบทสรุปของการสัมภาษณ์:
สื่อมวลชน: เมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมเดียวกัน จุดแข็งหลักในการแข่งขันของฟิล์มกาวร้อน Hehe คืออะไร?
จางเถา: หน้าที่พื้นฐานที่สุดของฟิล์มกาวร้อนละลายคือการเป็นตัวกลางของวัสดุ ความแตกต่างหลักระหว่างเรากับคู่แข่งมีดังต่อไปนี้
ประการแรกคือประสิทธิภาพที่แข็งแกร่ง ฟิล์มกาวร้อนละลายที่ใช้ในสถานที่ต่างๆ มีข้อกำหนดที่แตกต่างกัน แต่เราสามารถตอบสนองตัวชี้วัดต่างๆ ได้
ประการที่สองคือความหลากหลายที่ครบครัน อุตสาหกรรมของเราจัดอยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม แต่บริษัทของเราสามารถผลิตสินค้าได้หลากหลายประเภทในด้านกาวร้อนละลาย
ประการที่สามคือ นวัตกรรม ความสามารถของเราในการขยายบริการในหลากหลายประเภทนั้นขึ้นอยู่กับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี
ปัจจุบัน เราได้สร้างระบบนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่บูรณาการการผลิต การศึกษา และการวิจัยเข้าด้วยกัน และจำนวนสิทธิบัตรสิ่งประดิษฐ์และสิทธิบัตรแบบอรรถประโยชน์ของเราติดอันดับต้นๆ ของอุตสาหกรรมมาหลายปีแล้ว
สื่อมวลชน: คุณคิดว่าอะไรคือสาเหตุที่ทำให้คู่รักจำนวนมากเลือกที่จะคืนดีกัน?
จางเถา: จริงๆ แล้วเรามีความรับผิดชอบ เราไม่ได้แค่เพิกเฉยต่อสินค้าหลังจากขายไปแล้ว ตั้งแต่การใช้งานของลูกค้าไปจนถึงกระบวนการบริการหลังการขายทั้งหมด ลูกค้าไว้วางใจเรามาก หลักการของเราคือ ลูกค้าต้องมาก่อน และคิดในสิ่งที่ลูกค้าคิด บางครั้งเราก็ต้องยอมเสียสละต้นทุนเพื่อให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ของลูกค้าได้รับการดูแลอย่างดี ที่จริงแล้ว การที่จะทำให้ลูกค้ามาก่อนได้อย่างแท้จริงนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
วันที่โพสต์: 18 สิงหาคม 2564